1 - Vérifier les branchements
/!\ - cet ONT est un ONT d'IsèreFibre/THD38, pour les personnes ayant un abonnement via Axione (CityFast ou ADTim), le boitier ONT présente les mêmes branchements, mais il est plus petit et blanc.
/!\ - bien vérifier que le câble RJ45 (Ethernet) est banché dans la prise "Internet" du routeur (la numéro 1), et non pas une des autres. Les prises LAN (2, 3, 4, 5) sont destinées au réseau local, non à l'arrivée du reste d'Internet.
2 - Vérifier les voyants de l'ONT
3 - Envoyer un mail à support@rezine.org
En précisant votre numéro d'adhérent·e si vous le connaissez, et l'état des voyants de l'ONT (avec photo si possible).